Si on ne vous trouve pas sur le web, c’est que vous n’existez pas.

A l’ère du numérique, avoir un site Web pour une entreprise n’est plus une question, mais une nécessité. Pourtant, il existe encore plusieurs PME qui n’ont pas encore de site Internet. Souvent, c’est soit par manque de temps, de connaissances en la matière ou simplement par manque de budget.

Dans cet article, on vous cite 8 bonnes raisons pourquoi vous devriez vite créer votre site Web et cela, peu importe la taille de votre entreprise.

1. Augmenter votre visibilité et votre crédibilité

Internet est devenu un outil incontournable pour chercher des informations sur des produits et des services. Un site Web professionnel peut constituer un véritable aimant vous permettant d’attirer des nouveaux clients qui se promènent sur la toile. Ne pas être présent sur Internet signifie donc que vos clients potentiels iront chez vos concurrents.

2. Être disponible partout et à tout moment

Un site Web d’entreprise, c’est un peu comme brochure en ligne disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7, et accessible de partout à travers le monde. C’est une porte de communication et de présentation pour vous, pour qui vous êtes et ce que vous faites. La grande flexibilité du Web permet à celle-ci d’évoluer et de se développer au fil du temps, en même temps que votre entreprise évolue et progresse.

3. Améliorer votre service client

Que ce soit pour offrir un support ou simplement pour interagir avec vos clients, votre site Web peut devenir une bonne plateforme pour accompagner votre service client. Cela permettrait de désengorger votre service téléphonique, et ainsi laisser la place à des cas plus complexes tout en diminuant les temps d’attente.

Il existe plusieurs éléments que vous pouvez mettre en place:

  • Section de questions fréquentes et réponses que peuvent avoir vos clients
  • Section « Live Chat » pour répondre aux requêtes des clients
  • Section formulaire de contact
  • Blog pour partager des informations utiles et des articles en lien avec votre secteur d’activité, etc.

4. Accumulation d’information et de statistiques sur les habitudes, besoins et perceptions de vos clients

Un des innombrables avantages du Web est sans doute la possibilité d’avoir accès à des données et des statistiques précises sur vos investissements. Avec un bon outil de statistiques comme « Google Analytics », vous pouvez remonter des informations pertinentes sur vos visiteurs.

Voici quelques exemples d’information que vous pouvez obtenir en analysant les statistiques de votre site Web:

  • Quelles sont les pages les plus populaires et les plus visitées
  • Combien de temps les gens restent sur chacune des différentes pages
  • À partir de quelle page les gens vous ont contactés
  • Quelle a été la porte d’entrée sur votre site Internet
  • Quel est leur trajet de navigation parmi les différentes pages sur votre site Internet
  • Où sont localisés vos visiteurs
  • Quel pourcentage des visiteurs quitte votre site Web après quelques secondes
  • Quel pourcentage des visiteurs a accédé à votre site Web via un téléphone ou une tablette
  • Pour quels termes et en quelle position vous vous classez dans Google
  • Le retour sur investissement précis des campagnes publicitaires pour votre site Internet

5. Réduire vos coûts

Internet est de loin le média de masse le plus économique. En effet, une fois que votre site Web est opérationnel et en ligne, vous disposez d’un canal de premier choix pour promouvoir vos produits et services, sans vous engager sur des campagne de publicités traditionnelles qui peuvent s’avérer très coûteuses.

6. Tenir vos clients constamment informés

Mettre à jour les contenus de votre site Internet est très simple. Si vous disposez d’un module d’administration « Back Office », vous pouvez le faire vous-même. A défaut, faites appel à un professionnel pour vous accompagner. Ainsi, vous garderez vos clients actuels et futurs constamment informés des derniers développements dans votre entreprise, sans même vous engager dans des frais d’impression et de distribution de flyers et de brochures.

7. Disposer d’une source d’information illimitée

Un site Internet n’a aucune limite en ce qui concerne la nature ou la quantité d’informations que vous pouvez y diffuser. Vous pouvez placer autant de contenus que vous souhaitez: textes, images, vidéos, PDF, etc. Si vous le désirez, vous pouvez même intégrer un outil de réservation en ligne, ou une boutique virtuelle permettant d’acheter directement sur votre site.

8. Refléter l’image d’une entreprise professionnelle

Votre site Web permet de refléter l’image de votre entreprise à travers son design graphique, son ergonomie et son contenu. S’il reflète une image professionnelle, il permet forcément de donner une première impression sur la qualité de vos produits et services.


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